Kupovinom putem sajta www.printit.rs prihvatate naš pravilnik o privatnosti, kupovini i povratu
PRIVATNOST
Štamparija Print It (u daljem tekstu: Print It ili Rukovalac podataka), u obavljanju svoje delatnosti prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti korisnika poštujući sve relevantne zakone i propise. Zaštita i sigurnost ličnih podataka naših korisnika (kupaca) predstavlja prioritet Print It-a
Vaša privatnost je važna, zato Vas molimo da pažljivo pročitate ove informacije.
Koristeći se internet stranicom www.printit.rs i dajući svoje lične podatke, pristajete na postupanje sa podacima u skladu s ovim Pravilnikom o privatnosti, kupovini i povratu (u daljem tekstu: Pravilnik, Opšti uslovi) koje zajedno čine jedinstvena pravila o postupanju sa ličnim podacima.
Prikupljanje i obrada podataka
Kada Korisnik poseti i koristi našu internet stranicu www.printit.rs (u daljem tekstu: internet stranica) u svrhe upoznavanja sa našom ponudom ili poručivanja naših proizvoda, kao i kada Korisnik komunicira sa nama (putem elektronske pošte), Print It prikuplja određene lične podatke Korisnika, podatke na koji način PrintIt može kontaktirati Korisnika, kao i određene tehničke podatke.
Uopšteno govoreći, Print It po automatizmu prikuplja tehničke podatke o načinu na koji Korisnik koristi internet stranicu i aplikaciju, i podatke ponašanja koji nam omogućavaju da razumemo kako na Korisnike deluju proizvodni asortiman i usluge Print It-a. Ovi podaci su nam dostupni putem usluga treće strane, kao što je Google Analytics.
Kada Korisnik poseti internet stranicu, Print It prikuplja i privremeno pohranjuje na serveru određene lične podatke Korisnika, kao što je OAuth token koji se koristi za identifikaciju veze. Ovi lični podaci se nakon prestanka korišćenja internet stranice brišu.
Osim navedenog, lične podatke Print It samo onda obrađuje ako lične podatke Korisnik preda dobrovoljno, npr. prilikom registracije, prilikom poručivanja i prihvata porudžbina, vezano za ispunjenje porudžbina i isporuke robe, prihvata i odgovora na pitanja, raspisivanja nagradnih igara i promocija ili online prijava. Redovno, lični podaci koji se traže od Korisnika, a u svrhe primanja porudžbine, njene realizacije i isporuke robe, su: ime, prezime, željena adresa za isporuku robe, broj telefona i e-mail.
U slučaju odbijanja davanja traženih ličnih podataka, Print It neće biti u mogućnosti obraditi Vašu porudžbinu niti na drugi način ispuniti Vaše zahteve.
Fotografije Korisnika se koriste isključivo za izradu robe. Nakon predaje porudžbine, fotografije Korisnika se pohranjuju do 14 meseci na ličnom nalogu korisnika, u cilju obrade dodatnih porudžbina ili eventualnih reklamacija. Nakon isteka navedenog vremenskog perioda, fotografije Korisnika se bespovratno brišu.
Korišćenje ličnih podataka korisnika
Print It koristi lične podatke isključivo u gore navedene svrhe. Samo ako je Korisnik na to izričito pristao Print It će lične podatke Korisnika koristiti i za ankete vezane za svoj proizvodni asortiman i marketinške svrhe. Pretpostavlja se da je Korisnik dao izričitu saglasnost na prikupljanje, obradu i korišćenje ličnih podataka u navedene svrhe u trenutku predaje porudžbine.
Korisnik može opozvati svoju saglasnost u svakom trenutku putem internet stranice www.printit.rs. Print It se u slučaju opoziva obavezuje na trenutno brisanje svih ličnih podataka Korisnika, osim ako postupak po određenoj porudžbini nije do kraja realizovan, u kom slučaju Print It ima pravo da naplati svoje potraživanje.
Bez izričitog dopuštenja Korisnika Print It neće dostavljati njegove podatke trećim licima. Print It lične podatke Korisnika dostavlja kurirskoj službi (poštanskom operateru sa kojim ima zaključen ugovor) samo u onom nužnom obimu potrebnom za isporuku poručene robe.
Print It će lične podatke Korisnika dostaviti nadležnim državnim organima samo ako to zahtevaju prinudni propisi i uz obrazložen zahtev/nalog.
Naši zaposleni su upoznati sa obavezom zaštite ličnih podataka Korisnika, kao i sa obavezom pridržavanja i postupanja u skladu sa propisima koji se odnose na zaštitu ličnih podataka.
Zaštita podataka
Print It koristi brojne tehničke, kadrovske i organizacione mere zaštite ličnih podataka koje su potrebne da bi se lični podaci Korisnika zaštitili od gubitka, uništenja, nedopuštenog pristupa, promene, objavljivanja i svake druge zloupotrebe. Naše mere tehničke zaštite konstantno se unapređuju u skladu s tehnološkim razvojem.
Prava korisnika
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 97/2008, 104/2009 – dr. zakon, 68/2012 – odluka US i 107/2012, u daljem tekstu: ZZPL), Korisnik ima pravo da zahteva da mu Print It pruži obaveštenje o obradi njegovih ličnih podataka (čl. 19.), pravo da zahteva od Print It-a da mu stavi na uvid lične podatke koji se na njega odnose (čl. 20.) i pravo da od Print It-a zahteva kopiju ličnih podataka koji se na njega odnose (čl. 21.).
Nadalje, Korisnik ima pravo da od Print It -a zahteva ispravku, dopunu, ažuriranje, brisanje ličnih podataka, kao i prekid i privremenu obustavu obrade (st. 1. čl. 22. ZZPL).
Ograničenja od prava navedenih u stavu 1. ovog odeljka (,,Prava Korisnika”) su izričito navedena čl. 23. ZZPL-a, a koja se, između ostalog, odnose na radnje sprečavanja, otkrivanja, istrage i gonjenja za krivična dela, zatim ugrožavanje privatnosti ili važnog interesa lica, posebno život, zdravlje i fizički integritet i dr.
U slučaju da Korisnik smatra da je neko od njegovih prava ugroženo, može podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
Molimo Vas da nas bez odlaganja kontaktirate radi ispravke bilo kakve greške u prikupljenim podacima koji se odnose na Vas. Stojimo Vam u svakom trenutku na raspolaganju za Vaše primedbe, pitanja ili zapažanja, te nas slobodno kontaktirajte u vezi ovog Pravilnika o privatnosti, kupovini i povratu putem internet stranice www.printit.rs.
KUPOVINA I POVRAT
Print It internet stranica Vam omogućava korišćenje naših usluga i sadržaja u potpunosti prema Opštim uslovima navedenim u daljem tekstu, i svakim daljim pristupom internet stranici www.printit.rs smatra se da ste se sa njima saglasni i da ćete sve sadržaje koristiti prema sopstvenoj odgovornosti i isključivo za lične (nekomercijalne) potrebe.
Ovi Opšti uslovi poslovanja imaju svojstvo ugovora između:
1. Štamparija Print It
2. Svakog pojedinačnog korisnika sajta (u daljem tekstu Korisnik ili Kupac).
Primena
Član 1
Na ugovorni odnos između Print It-a i Korisnika primenjuju se isključivo dole navedena pravila i uslovi u verziji koja se objavljuje na internet stranici www.printit.rs i koja važi u trenutku poručivanja.
Supsidijarno, na ugovorni odnos se primenjuju i drugi relevantni propisi R. Srbije (Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obligacionim odnosima i dr.) osim ako šta drugo nije ugovoreno ovim Opštim uslovima.
Ove Opšte uslove za potrebe svoje online-porudžbine Korisnik može sačuvati na svoj računar i/ili ih odštampati.
Ugovorne Strane
Član 2
Ugovorna strana Korisnika je Štamparija Print It.
Zaključenje ugovora
Član 3
Korisnik putem Internet stranice koju daje Print It-u porudžbinu za izradu foto proizvoda (u daljem tekstu: roba) dostavljajući fotografije u elektronskom obliku i lične podatke. Klikom na link „Poruči“ Korisnik predaje obavezujuću ponudu za zaključenje ugovora.
Pre konačne predaje porudžbine, Korisnik svoje dostavljene podatke može u bilo kom trenutku pregledati i/ili izmeniti, uočiti eventualne greške pri unosu, te ih ispraviti pre konačne potvrde porudžbine klikom na link „Poruči“. Svaki dalji zahtevi Korisnika posle predaje porudžbine su isključeni.
Ugovor je zaključen kada Print It potvrdi Korisniku prijem porudžbine na adresu elektronske pošte Korisnika.
Cena
Član 4
Roba se isporučuje po cenama važećim na dan predaje porudžbine od strane Korisnika, a koje su navedene na internet stranici www.printit.rs.
Ukupna cena za robu sastoji se od vrednosti porudžbine, bez poreza na dodatu vrednost, jer štamparija Print It nije u sistemu PDV-a.
Cena isporuke robe je navedena u korpi Vaše porudžbine a u skladu sa cenovnikom kurirske službe.
Nepostojanje prava Korisnika na odustanak od ugovora
Član 5
U skladu sa tač. 3. st. 1. čl. 37. Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014, 6/2016 – dr. zakon i 44/2018 – dr. zakon, u daljem tekstu: Zakon o zaštiti potrošača ili ZZP), a u vezi sa tač. 6. st. 1. čl. 27. ZZP-a, Korisnik nema pravo opoziva porudžbine nakon što je Print It potvrdio prihvat (tj. nema pravo na odustanak od ugovora), jer se fotografije, foto albumi i/ili proizvodi povezani sa fotografijama (roba) izrađuju prema zahtevima iz porudžbine Korisnika i kao takvi su jasno personalizovani.
Dostava i isporuka
Član 6
Dostava odnosno isporuka robe na kućnu ili drugu odgovarajuću adresu obavlja se posredstvom kurirske službe, a prema odredbama navedenim na internet stranici www.printit.rs za svaku pojedinu porudžbinu, osim ako između Print It-a i Korisnika nije nešto drugo ugovoreno.
Vreme potrebno za dostavu je navedeno unapred u postupku poručivanja. U slučaju kašnjenja sa isporukom, Korisnik nema pravo na naknadu štete, osim ako je kašnjenje prouzrokovano krajnjom nepažnjom ili namerom Print It-a.
U slučaju da Korisnik ne preuzme robu, Print It zadržava pravo u celosti da namiri potraživanje na osnovu pružene usluge, kao i opravdano učinjene troškove u vezi s pružanjem usluga. Print It u tom slučaju ne odgovara za slučajnu propast ili oštećenje robe.
Plaćanje
Član 7
Poručenu robu Korisnik plaća pouzećem, uplatnicom na žiro račun.
Pravo svojine na robi
Član 8
Roba ostaje u svojini Print It-a sve do potpunog plaćanja celokupne cene za robu iz konkretne porudžbine.
Odgovornost za saobraznost robe
Član 9
Roba nije saobrazna ugovoru ako ne odgovara tehničkim normama za razvijanje i obradu digitalnih fotografija.
Korisnik je dužan vidljive nedostatke na isporučenoj robi, koji se mogu uočiti uobičajenim pregledom, reklamirati odmah po isporuci, a najkasnije u roku od osam dana po prijemu robe, u suprotnom, gubi pravo koje mu po tom osnovu pripada. Kasnija reklamacija vidljivih nedostataka je isključena.
Kod opravdanih reklamacija Korisnik ima pravo da zahteva da nesaobraznost robe Print It otkloni zamenom. Ako zamena nije moguća, Print It će Korisniku umanjiti ukupni iznos cene za manljivu robu u visini jedinične cene usluge za određenu vrstu robe.
Reklamacija se može podneti elektronskim putem internet stranice www.printit.rs, ili usmeno na zapisnik na navedenoj adresi Print It-a.
Umesto zahteva za odgovarajuće umanjenje cene iz st. 4 ovog člana, Korisnik može zahtevati raskid ugovora, osim ako je nesaobraznost robe neznatna.
Odgovornost za štetu
Član 10
Print It odgovara za štete na robi do trenutka njene isporuke.
Odgovornost Print It-a za oštećenja ili gubitak fotografija na nosačima podataka Korisnika ili Print It-a, kao i gubitak fotografija tokom elektronskog prenosa podataka ili prenosa preko računarskih mreža ili dok su pohranjene na serveru je isključena.
Print It će nastojati da usluge koje pruža budu uvek dostupne, međutim usled okolnosti koje spadaju u redovno održavanje sistema ili servera može doći do nemogućnosti pristupa aplikaciji. Print It neće odgovarati za eventualne štete nastale povodom toga.
Zaštita podataka i Pravilnik o privatnosti
Član 11
Korisnik je upoznat i saglasan da se njegovi lični podaci, koji su potrebni za realizaciju porudžbine i arhiviranje, sačuvaju na nosače podataka. Korisnik je upoznat i saglasan da se njegovi lični podaci prikupljaju, obrađuju i koriste u svrhe realizacije porudžbine i obaveštavanja Korisnika o proizvodnom asortimanu i uslugama Print It-a.
Print It sa svim podacima postupa poverljivo i iste prenosi kurirskoj službi (poštanskom operateru sa kojim ima zaključen ugovor) samo u onom nužnom obimu potrebnom za isporuku poručene robe. Print It ne obelodanjuje, ne prosleđuje, niti na bilo koji drugi način dostavlja lične podatke Korisnika trećim licima.
Više informacija o načinu na koji Print It postupa sa podacima Korisnika videti u posebnom Pravilniku o privatnosti koji je dostupan na internet stranici www.printit.rs
Korisnik ima pravo opozvati svoju saglasnost za preduzimanje radnji iz stava 1. i 2. ovog člana u svako doba sa budućim učinkom. Print It se u slučaju opoziva obavezuje na trenutno brisanje svih ličnih podataka Korisnika, osim ako postupak po određenoj porudžbini nije do kraja realizovan.
Print It ne odgovara za gubitak podataka Korisnika predanih prilikom poručivanja robe, osim u slučaju namere ili grube nepažnje. Korisnik vodi računa za posedovanje kopija podataka koje je prilikom porudžbine predao Print It -u na obradu.
Print It ne osigurava podatke koje je dostavio Korisnik. Fotografije koje je Korisnik u okviru porudžbine predao Print It-u brišu se na 14 dana sa korisničkog naloga po predaji poruždbine.
Pravo intelektualne svojine i kazneni propisi
Član 12
Korisnik je odgovoran za sadržaje predatih fotografija za izradu robe. Kod svih porudžbina koje Korisnik preda Print It-u pretpostavlja se da Korisnik ima sva potrebna prava intelektualne svojine, kao i druga prava u pogledu sadržaja iz porudžbina (uključujući, ali ne ograničavajući se na, autorska prava, žig i dr.).
Korisnik je isključivo odgovoran za sve posledice koje nastanu zbog mogućih povreda, te je obavezan da Print It oslobodi bilo kakve odgovornosti, ili naknadi bilo kakvu štetu ili troškove, u slučaju povrede tih prava intelektualne svojine i drugih prava na predatim sadržajima.
Predajom porudžbine Print It-u Korisnik garantuje da se sadržajima predatih fotografija ne krše kazneni propisi, a posebno ne oni propisi koji se odnose na širenje dečije pornografije. Ako Print It sazna za postupanje protivno kaznenim propisima, odmah će o tome obavestiti nadležne organe.
Print It zadržava pravo da odbije tj. ne prihvati porudžbinu, ako nađe za shodno da je sadržaj porudžbine neprimeren ili iz bilo kojih drugih razloga neprihvatljiv, a o čemu će blagovremeno obavestiti Korisnika.
Završne odredbe
Član 13
Print It može menjati ove Opšte uslove bilo kada, ažuriranjem ovog dokumenta. Povremeno posećujte ovu stranicu da biste pregledali pravila i uslove koji trenutno važe, zato što su oni za Vas obavezujući.
Mesto ispunjenja svih obaveza iz ugovornog odnosa je sedište Print It-a.
Ukoliko pojedine odredbe ugovora sa Korisnikom postanu u celosti ili delimično ništave, to neće uticati na pravnu valjanost preostalih odredbi ugovora.
U slučaju pravnih sporova u vezi sa ovim ugovornim odnosom primenjuje se zakonodavstvo Republike Srbije.
Ugovorne strane će nastojati da sve sporove ili nesuglasice koji nastanu iz ili u vezi sa ovim ugovorom rešavaju mirnim putem. Ukoliko to nije moguće, sporovi će se rešavati pred mesno i stvarno nadležnim sudom u R. Srbiji.
U slučaju bilo kojih pitanja i dodatnih informacija obratite nam se na adresi www.printit.rs
Napomena: Ovaj dokument je kompjuterski generisan i važi bez potpisa i pečata.